Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Crystar Journeys.

Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
• Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarka
• Dane dotyczące zachowania: historia przeglądania, preferencje

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług turystycznych
• Obsługa rezerwacji i zapytań
• Wysyłanie newslettera i informacji marketingowych
• Komunikacja z klientami
• Wypełnienie obowiązków prawnych
• Analiza ruchu na stronie internetowej

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Realizacji usługi i rękojmi za jej wykonanie
• Przedawnienia roszczeń
• Wymagany przepisami prawa
• Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu
• Organom państwowym na żądanie i w granicach prawa
• Partnerom biznesowym niezbędnym do realizacji usługi

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie

8. Pliki cookies

Nasza strona używa plików cookies w celu:

• Zapewnienia poprawnego funkcjonowania strony
• Analizy ruchu i zachowań użytkowników
• Personalizacji treści
• Prowadzenia działań marketingowych

Szczegóły dotyczące plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczamy dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zniszczeniem, uszkodzeniem lub utratą.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 506 003 645
• Adres: Świętego Wojciecha 1, 70-410 Szczecin, Polska

11. Prawo do składania skarg

Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.